Domande più frequenti

Qualcuno mi ha mandato spam tramite commenti/messaggi privati.
Ti invitiamo a segnalare l'autore tramite il pulsante sulla pagina profilo dell'utente o usando il pulsante nei commenti.

Vedo il mio contenuto protetto da copyright su xHamster, come faccio a toglierlo?
Please contact us through our Contact us/Single point of contact by selecting the "Report Violation of Our Rules" option and then the "Copyright Infringement / DMCA Notice and Takedown" option. For more information, please refer to https://xhamster.com/info/dmca.

Vedo su xHamster un filmato dove vengo ripreso/a, come faccio a eliminarlo?
Please contact us through our Contact us/Single point of contact by selecting the "Report Violation of Our Rules" option and then the "Copyright Infringement / DMCA Notice and Takedown" option. For more information, please refer to https://xhamster.com/info/dmca.

Vedo su xHamster dei contenuti illegali (stupro, zoo, pornografia con bambini); come faccio a eliminarli?
Please contact us through our Contact us/Single point of contact by selecting the "Report Violation of Our Rules" option.

Does xHamster have an app and how do I install it?
We have an app for Android and iOS devices. Please use the following link to see the instructions.

Come faccio a controllare i commenti e cosa indica il contatore dei Commenti sulla mia pagina del Profilo?
Il contatore dei Commenti visualizza il numero di commenti che TU hai lasciato sulle pagine xHamster (like, per i video, nei profili utente, ecc.). Per controllare i commenti lasciati da altri UTENTI sulla tua pagina del Profilo, oltre che nella sezione Foto, Video e Storie, vai su Notifiche >> e Contrassegna/Scegli i Commenti sulla destra.

Come faccio a ripristinare la mia password?
Usa https://xhamster.com/recoverpass.php per ripristinare la tua password.

Ho un'idea entusiasmante per xHamster.com, come posso fare per condividerla con voi?
We appreciate hearing all creative/innovative ideas. Please contact us through our Contact us/Single point of contact by selecting the "Feedback" option.

xHamster è GRATUITO?
Sì, xHamster.com è un sito di video gratuito.

Cosa sono i Preferiti?
Facendo clic su Preferiti, i video e le foto vengono automaticamente salvati e archiviati per consentirTI un accesso facilitato in futuro.

Cosa significa quando l'icona di un amico indica RITIRATO?
Significa che l'utente ha chiuso il proprio account. (C'è un'opzione per ripristinare l'account.)

Come viene calcolata la classifica?
La classifica è basata sul numero di commenti pubblicati, in questo modo:
0~50 Novellino
51~150 Amante del porno
151~500 Esperto del porno
501~1000 Guru del Kama Sutra
1001~2000 Pornostar
2001~5000 Celebrità
5001~8000 Pappone
8001~15000 Re/Regina del Porno
15001~25000 Leggenda di xHamster
25000+ avrai un'opzione sul tuo profilo per personalizzare la tua classifica

Se la tua classifica non è stata aggiornata, attendi all'incirca 12 ore per ottenere una nuova classifica.

Posso scaricare video?
No, non puoi scaricare i video da xHamster

Uno dei miei video inserito fra i preferiti è stato eliminato. Perché?
Il video è stato rimosso o da chi l'ha caricato o da un moderatore in quanto è stato ritenuto abuso e/o per altri motivi.

Come faccio a bloccare un utente che mi invia messaggi e pubblica commenti sui miei contenuti?
Devi premere il pulsante "Blocca utente" (lucchetto) sul suo profilo oppure scegliere "Blocca utente" dal menu a discesa nell'angolo superiore destro del messaggio.

Come faccio a sbloccare un utente?
Usa il seguente link.

Qual è il numero massimo di amici ammessi?
Illimitato.

Come faccio a eliminare il mio account?
Log into your account, then go to Edit and click "Disable account". Then, you can either click "Deactivate account" or "Delete account" and enter your password. Now, all you have to do is click "Deactivate account". In accordance with our Privacy Policy (https://xhamster.com/info/privacy) you also have the right to delete your account and all information that we store about you. In order to do so, please contact us through our Contact us/Single point of contact, select the "Privacy/GDPR Request" option and then select the "Request to remove personal information" option.

How to get featured on the xHamster Pornstars page with a live stream?
Do you want to be featured on the Pornstars page on xHamster and xHamsterLive?Do you want your live stream promoted to millions of loyal users?

If so, we have awesome news for you! We've made it all possible for you to use your Pornstar status to promote directly to potential fans and new audience members.

All pornstars who have verified accounts on both platforms, will also be featured on xHamster's Pornstar section whenever they go live and begin streaming on xHamsterLive.

Have an active account and Verified Pornstars status on xHamster — To have this status, we believe that the term "pornstar" is used to generally refer to professional models and performers in the adult entertainment industry. Usually, these performers appear in the highly-produced and professionally made content with other pornstars.

Have a live stream active on xHamsterLive — If you don't have a live stream set up already, use the tools in the Creator dashboard to activate your presence on xHamsterLive or write directly to our partner at pornstar@stripchat.com!

If you want to get verified, feel free to contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Pornstars" option. Fill out the required information to get verified. Required information includes the pornstar page on xHamster and your xHamster Creators profile.

Once we have the information we need, your live stream link will be published to pages like www.xHamster.com/pornstars and to our partner's page www.xHamsterLive.com/girls/pornstars.

Non riesco a lasciare commenti su video/foto/blog, ecc. Qual è il problema?
Per poter commentare devi prima verificare il tuo indirizzo di posta elettronica. Per procedere con la verifica, segui questo link: https://xhamster.com/account_settings.php?tab=email.

Spam sanctions
Moderators can issue warnings regarding spamming, at their discretion. First warning results in blocking the user's ability to comment, send private messages, and create blog posts for one week. If a spamming incident is detected after the first warning, the user will be blocked for 30 days. If a spamming incident is detected after the 30-day block, the user's ability to comment, send private messages, and create blog posts will be permanently disabled. Notwithstanding the above, we reserve the right to ban spammers permanently without providing any prior notice.

Come faccio a guardare i video?
We recommend you use the latest version of your internet browser. Please check if you have any ad blocker or ref blocker programs or extensions installed, as those can potentially block our video player. Try clearing your cookies and cache and if this doesn't help, please contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Technical problems" option. We recommend beginning your description with "Video Player Problems" to enable us to better assist.

Posso guardare xHamster sul mio iPhone/Blackberry/altro dispositivo mobile?
Dai un'occhiata alla nostra versione mobile: https://m.xhamster.com.

Il film continua a eseguire il buffering mentre lo sto guardando. Qual è il problema?
This may be due to your Internet connection speed or due to a server overload on our side. We are constantly working to keep our servers up to speed. If the problem persists, please contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Technical problems" option.

Non riesco ad accedere. Qual è il problema?
Forse il tuo account è stato chiuso (in questo caso vedrai lo stato "inattivo" sulla relativa pagina) oppure sono stati disattivati i cookie.
In questo caso è necessario attivare i cookie nel browser. Ti invitiamo inoltre a controllare nuovamente la tua password. Puoi eseguire qui il ripristino della password: https://xhamster.com/recoverpass.php.

Come faccio ad attivare i cookie?
Ti invitiamo a leggere questo articolo: https://www.google.com/cookies.html.

Non si sente l'audio. Come faccio a risolvere il problema?
Please check the sound icon to see if the sound is muted. If that is not the issue, contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Technical problems" option.

Come faccio ad aggiungere un'immagine nella sezione CHI SONO del mio profilo?
Puoi aggiungere immagini nella sezione Chi sono direttamente dalla tua pagina Profilo. Localizza la sezione Chi sono sulla tua pagina, fai clic sull'icona Matita per modificare, quindi fai clic sull'icona Inserisci immagine. Puoi scegliere un'immagine da caricare o aggiungere un link che porti a una galleria xHamster. Seleziona l'immagine, quindi fai clic sul pulsante Aggiungi immagine. La stessa operazione può essere fatta dalla pagina di modifica profilo.

Come faccio a eliminare un video dai miei preferiti?
Vari su Preferiti, fai clic sull'icona Cestino, sulla miniatura del video, quindi fai clic su Rimuovi se sei certo di voler eliminare l'elemento selezionato dai Preferiti.

Come faccio a eliminare un'immagine dai miei Preferiti?
Scegli una Galleria oppure una Foto, quindi fai clic sull'icona Cestino e fai clic su Rimuovi se sei certo di voler eliminare l'elemento selezionato dai Preferiti.

Come faccio ad aggiungere avatar?
Sulla pagina di modifica del profilo fai clic su Carica foto principale, quindi fai clic su CARICA FOTO o SCATTA FOTO, e successivamente fai clic sul pulsante Salva. La stessa operazione può essere fatta facendo clic sull'immagine del profilo nell'angolo superiore sinistro del profilo.

What rules do I have to follow when uploading content to xHamster?
— Content involving underage persons, animals, rape, incest, violence, blood, shitting, vomit, drunk, drugged, passed out or sleeping persons, and any content shot and/or shared without consent of the persons appearing in it is strictly forbidden
— If you upload any illegal content, your account will be deleted completely and you will be reported to the competent authorities. For more information read our User Agreement: https://xhamster.com/info/terms
— Don't upload someone else's videos (duplicates). Duplicates do not make views and generate no revenue.
— Important: You need to own the rights for the content. Be prepared to provide certain documents (2257, IDs, model releases)

Ho caricato un video, quando sarà attivo?
Il tuo video deve essere convertito; la procedura richiede indicativamente 4 giorni. Sarà possibile controllare lo stato del video dal tuo profilo.

Perché il mio video/la mia foto sono stati eliminati?
We remove videos and photos that violate our Terms and Conditions / User Agreement.
Never upload:
- Copyrighted videos/photos or videos/photos for which you don't have the legal rights to post
- Videos/photos with shitting, pooping, etc.
- Videos/photos involving animals
- Videos/photos involving underage persons, also videos/photos with persons looking underage
- Videos/photos with violence (rape or harm to body)
- Videos/photos that depict or imply prostitution or any other forms of offering money in exchange for sex
- Incest videos/photos or videos/photos with incest related titles
- Very bad quality videos/photos
- Videos/photos that contain gambling advertising
We also remove reposts and broken files (files with conversion errors).

Ho caricato un video, e il suo stato è attualmente su "Errore di conversione". Cosa significa?
Significa che il tuo codec video non è stato riconosciuto dal nostro sistema; ti invitiamo a convertire il video in un altro formato. I tipi di file supportati sono wma, wmv, mpg3, mpg, mpeg, avi, mov, flv, mp4, 3gp, asf, m4v, mts, mkv, webm, f4v. I file avi e wmv sono sicuramente la scelta migliore.

Le mie nicchie della galleria fotografica sono state modificate su Uomini. Come posso riconvertirle?
Attenzione: se c'è un'immagine di un uomo da solo, allora tutta la galleria verrà modificata con la seguente etichetta per la nicchia: "Uomini". Evita di pubblicare queste immagini nelle gallerie eterosessuali.

Perché vengono cambiati i canali per il mio video?
Spostiamo i video di soli uomini nella sezione "Uomini" oppure "Gay" per separare il contenuto dai video rivolti a "Etero/Eterosessuali". Ti invitiamo a selezionare i canali corretti per i tuoi video. Inoltre, non caricare video di uomini da soli nel canale "Bisessuali".

Quali codec sono adatti per eseguire il caricamento su xHamster.com?
Fai clic qui per vedere l'elenco completo dei codec supportati dal nostro convertitore FFMPEG. Se non sai quale codec è stato usato nel tuo video, puoi eseguire una verifica con un apposito software. Un elenco di software che consentono di eseguire questa operazione è disponibile qui.

Uno dei video che ho caricato presenta la dicitura "conversione in corso" ormai da 5 giorni.
Unfortunately, we had an error during conversion of this video. Please re-upload it. If you need further assistance, please contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Technical problems" option.

Come faccio a ripristinare filmati / immagini / storie / post dei blog che ho eliminato?
Purtroppo non è possibile eseguire il ripristino in nessun modo. Sarà necessario eseguire un nuovo upload.

Come faccio a eliminare i miei video?
Se sei sicuro di voler eliminare qualcosa, scegli il video dai tuoi list, fai clic sull'icona Cestino, sulla miniatura, quindi fai clic su Sì. In alternativa, puoi passare alla modalità Modifica dal tuo elenco video e fare clic su Elimina sotto alla descrizione del video, quindi scegli Sì.

How can I upload photos to xHamster?
Currently, photo and video uploads are available for Verified Members only.
You can convert your account into a Creator's/Producer's account and verify yourself and your content by submitting your documents here: https://xhamster.com/creator

Potreste aggiungere un film intitolato "***"? Aiutatemi a trovare il film "***".
xHamster è un sito per contenuti generati dagli utenti. Non siamo noi a eseguire gli upload.

Ho caricato un'immagine o un video per la Presentazione, ma non compare. Qual è il problema?
Forse l'elemento non era conforme alle nostre regole. Potrai controllare lo stato qui: https://xhamster.com/photos/my_intros-1.html e https://xhamster.com/my_vids/intro/1.html.

Vorrei dimostrare di essere una persona reale, e avere il marchio utente community sul mio profilo, ma non voglio mostrare il mio volto.
Puoi scegliere di nascondere la tua presentazione nella fase di upload, rendendola privata e visibile solo al personale xHamster. In questo caso non verrà visualizzata nel tuo profilo.

Come faccio a eliminare le mie immagini?
Usa il seguente link, fai clic sull'icona Matita per Modificare la galleria, fai clic sull'icona Cestino sulla miniatura della foto per eliminare la Foto dalla Galleria.

What photos can I upload to the site?
You can only upload photos which do not violate our Terms and Conditions (available via link https://xhamster.com/info/terms) and for which you have legal rights. Please note that you may be requested to provide the documents of each person appearing in the photos.